每次听张总讲课都有很多很多的收获，只是从来没有在博客中写过，记得今晚的课是从我挨批开始的，原因是我跳舞的时候没有挺拔感，作为人，就要挺胸抬头充满自信，这是每个人应有的气质，以后时刻提醒自己，保持微笑，挺胸抬头。

记得上次回学校老师同学见了我都说我身板直了，也高了，我当时挺开心的，他们说回来的就是不一样，个个都很自信，就像张总说的，这个时时刻刻刻都要保持，

张总是一个很豁达的人，能看透很多东西，他说不在乎钱挣的多少，他在意的是人通过真诚的为客户服务去实现自己的价值，因为我们从事的是特殊的行业，“逝者如父母，客户是亲人”是人一直遵守的，让每一个逝者尊贵的走完人生的最后一程，让每一个逝者家属受伤的心灵得到抚慰，所以我们的工作是神圣的，我们把最美好的年华献给了这份事业，同时这个社会也需要我们。

所以做为一名服务人员，时刻都要把我们的客户放在心中，我做为一名设计人员，也要把客户放在心中，才能做出好的作品，把更好的服务推荐给我们的客户。