最近天气转冷了，前两天还刮起了大风。看着树叶、树枝掉落一地，防风墙一个又一个的倒塌。听着外面狂风呼啸那刺骨的声音。对于我这个东北女孩儿，第一次感受到天津的气候有多么恶劣。

正当我回忆时，对讲里喊到：“云龙，准备接福十四的安葬”。云龙接到任务，第一反应就是马上脱下羽绒服，整理好西装后走到家属的面前开始沟通安葬流程。当一切准备完毕后，他引导家属走出了接待厅。还没等家属走完，云龙便匆忙的跑了回来。我们很奇怪他回来干什么，只看他拿上刚脱下的羽绒服就往外跑。等我们走到门口时看到那一幕，轮椅上的老奶奶腿上多了一件外衣，她一边点头一边微笑的握着云龙的手。那一刻，所有家属都在感动中。我想老爷爷安葬在这儿他们也就真的放心了。

虽然风很大，虽然外面很冷。但是我们的礼仪人员依然坚守在各自的岗位上，我们的标准依然没有降低一点点。反而让我们更加心疼客户，关爱他们就像自己受到了表扬似的那么高兴。相信持之以恒的做下去，我们会迎得更多客户的青睐。