做为一名服务人员，与客户打交道的时候很多。而做工作需要有成效，而不能成为一种机器式，不投入感情是不行的。与客户建立深厚的感情是我们做为一名服务人员努力的方向。

如何与我们的客户建立深厚的感情，之前我们都是通过书信来往或者电话联系。如今，随着时代的发展，互联网技术也越来越发达，人与人之间的沟通也变得越来越方便。一封小邮件或者一句网络纪念馆留言都能成为我们沟通的纽带。当然，沟通的方式变得更方便只是为与客户建立深厚感情的一个手段，感情的建立需要为对方考虑，需要让心灵产生一种共鸣。

作为服务人员的我们，看到客户失去亲人的那份伤心，需要我们懂得如何的去安慰客户，要让我们的客户学会一步步的走出这种悲痛。程序上的简化与感情上的用心，是我们必须做的。当客户走出失去亲人的那份伤痛之后，我们可以聊的话题自然还有更多，工作、生活、情感……都是我们可以做的。

站在对方的角度想问题，把每一次的服务都用心去对待。能够找到心灵的共鸣，深厚的感情自然而然的就建立起来了。