现在我们进入了冬季的学习培训阶段，改进我们的服务，更好的为客户服务。做视频、学摄影、练形体、练正步等等。目的就是为了提高我们的素质更好的服务客户。

在工作当中我们时常会遇到一些客户反应的问题，我们都应认真全面的记录和具体落实事情的原由。客户反应的问题也会帮助我们改进服务。

用心服务、和客户做朋友，这才是我们现在服务所追求的。要想让客户把你当作倾诉的知心朋友，必须实实在在用心去做，只有用心，我们才能站在客户的立场和角度去考虑问题；只有用心，我们才能关注和理解客户的个性化需求；也只有用心，我们才能做到超越客户的期望，让客户感动。

微笑着，用心去和客户交流，用心去和客户沟通，用心去帮助客户解决问题和困难，我相信我们会做得越来越好。