陶丽丽，最高荣誉称号“员工标兵”，22岁的她是历史上工龄最短、年龄最小的“员工标兵”，她也是有史以来第一个也是唯一一个女司仪主持。从去年清明以来，她已经主持了上万场的告别仪式，她说：“在，实现了我一直追求的司仪之梦。”

小人物  大理想

小的时候陶陶就有做主持人的理想。小学时，学校里有她主持的身影，她张扬的说：“长大后，我要做中央电视台主持人！”后来，三年初中到三年高中课余学习很紧张，可她没有放弃对主持的热爱，这六年来，央视的《挑战主持人》她期期必看，还不忘看重播，里面的人物她都能叫上名字来，胖胖的马东、说话刻薄的绍刚、可爱的叮当、妙语连珠的李思思、河北大学工商学院学生尉迟琳嘉等，她都特喜欢、特崇拜。

陶陶出生在农村，考大学时选择了好找工作的殡仪系。原以为离小时候的理想越来越遥远了，可有一门殡葬礼仪课程，礼仪课上老师让每个同学主持一场自己设计的追思会。到她主持时，她完全投入到了当时的情景中，主持结束后赢得的是一片掌声，老师给她打了98分的全年级最高分。她开始苦读关于司仪主持的书，参加各种专业培训，在大二上学期考取了普通话二甲。

小司仪  大事业

大学毕业，她随着人群参加招聘，她很不起眼，但很幸运，作为替补她成为了一员。在实习中，领导让每个实习生做一场告别仪式，陶陶为此做了精心准备，她的表现得到了领导的认可和鼓励。实习期间，她每天都会拿着话筒对着镜子勤学苦练，终于有一天，她真正走上台为亲人做第一场告别仪式，家属被她语言、声音深深地感染，流下了思念的泪水。第一场告别仪式得到了所有人的肯定，从此之后她就做了公墓年龄最小的女司仪主持。

刚开始做司仪的时候，陶陶像是着了魔似的，不知什么时候就会冒了一句台词来。一直以来全园起床最早的就是食堂的两位师傅，后来大家发现还有一个起床更早的。陶陶每天都会早起练习告别致辞，来提高自己的业务能力和服务水平。

为了找到一种可以抚慰家属伤痛、缓解他们的悲伤仪式词，陶陶整整用了2个月的时间对仪式词进行创作修改。她说：“那时候我每天都在写词、改词、查找各种资料，白天想，晚上想，做梦的时候都会想到好的词句，然后马上爬起来就写，不敢错过每一个灵感。”就这样经过陶陶无数次的修改，属于客户的仪式词成功完成了。

陶陶所取得的成绩源于她背后的付出和努力。2010年，陶丽丽作为刚刚入职不足半年的新员工被评为公墓新一年度的“员工标兵”，陶妈妈在颁奖时激动在说：“丫头，你是爸妈的骄傲！”

小故事  大感动

主持过这么多场的仪式里面有太多感人故事。陶陶为寿二十二区的邓爷爷主持仪式，女儿从国外赶回来参加父亲的葬礼，这位邓大姐情绪很激动，仪式结束后，陶陶轻轻擦去邓大姐满脸的泪水，在她安慰下邓大姐的情绪慢慢稳定下来。后来她们成了好朋友，因为邓大姐在国外不能经常回来看望父亲，所以陶陶一有时间就会去寿二十二区看望老人，为墓位做清洁。

的感动服务在陶陶这里表现的淋漓尽致。在2010年8月的一天，安葬仪式结束客户特意留下来问陶陶：“小姑娘，刚才播放的音乐是叫什么啊？”她告诉了客户叫《假如有一天》，客户说很喜欢这个音乐。 这些音乐都是陶陶平时一点一点慢慢积累的，她说：“音乐能充分表达家属心里那份难以抒发的情感，并且舒缓的节奏可以抚慰亲人的伤痛，我觉得我的努力没有白费，我很欣慰。”

陶陶的声音感动到了太多的人，她也有自己的粉丝了。一日，同事李云龙走在大街上被一小女孩拦住，用她甜美的声音说：“哥哥，您是的吧！”疑惑中发现自己下班后忘记把工牌摘下来了，还没等他开口小女孩又接着说“我喜欢你们那里的一位姐姐，喜欢她的声音。”原来她说的是陶陶。

小女孩在爷爷的安葬仪式上，她听到了陶陶的声音，非常喜欢，可当天没机会接触到陶陶。小女孩周末又来到，当天正好赶上陶陶主持全免费生态环保安葬仪式，她被陶陶的声音完全感染了。小女孩是一名高三学生，她想考北京广播学院，但试音总是找不到感觉。当她听到陶陶的声音后找到了感觉，几天后试音老师说她进步很大。

小公主  大家庭

陶陶说她生活在大家庭里十分幸福。这里没有外面世界的噪杂，没有颓靡苦闷；这里有的是祥和、真情、宽容、快乐。她的工作属于售后服务部，而售后服务部17个人中， 只有2个是女孩，所以大家都叫她们两个“小公主”，平日里陶陶就享受着“公主级别”的待遇。可是她没有像公主那样的任性，在大家庭里，陶陶公主带给大家的都是快乐。

陶陶公主喜欢猴子，她的衣服上都是大嘴猴。今年夏天企业组织“优秀员工”到国外学习殡葬文化，陶陶去了，走时她承诺大家非要带个外国猴回来。跑遍了日韩两国也没发现猴子的影子，当坐船回来的路上，看见一个马来西亚waiter，不爱照相的公主莫名其妙的让同事帮她和waiter拍照，拍完后公主说：“我太喜欢他了。”莫非陶陶喜欢上这马来西亚的小伙子了？她接着说：“他长得真像猴子！”

陶陶为人诚恳热情，大家都很喜欢她，她是大家庭的“人气王”、“大活宝”。去年她生日那天下起了一场暴雪，下班后，陶陶的师傅和希华艳敏三人骑着三轮车到几公里外为陶陶买生日礼物。地面的积雪有一尺多深，三个人推着车子走。天已经黑了，他们还没有回来，陶陶和大家都焦急地等待他们平安归来。当师傅、希华、艳敏三人回来时冻得都要成雪人了，陶陶激动地和他们拥抱，找出各种取暖设备让他们暖和。晚上在大家的祝福中吃着甜甜的生日蛋糕，陶陶感动地流出了眼泪，她说她是世界上最幸福的人。(文：高文波）