每天早上起来的第一件事就是微笑练习，这是为了让还沉浸在悲痛中的客户看到我们时，能得到一丝温馨。每天军式化的两人成排、三人成行，能让客户更放心。还有每天的站式接待、跪式安葬等等很多的小细节，都是为了让客户满意而实践总结得来的。

前几天，我们每个人又总结了自己的经验，将自己感觉能让客户更加满意的小细节提了出来，经理们又对这些建议进行了汇总，总结出了十四条好的建议，对于这些好的细节，我们一定要做好，并且在服务每位客户时都要做到，为了客户，也为了我们！