在日常生活中，我们要学会微笑。高兴时，用微笑让自己保持清醒的头脑。不管有多大的事情难以解决，我们要心平气和用微笑去面对一切。那么生活或工作中所有的困难就不攻自破了。

在服务客户中，当我们看到客户悲伤时，用微笑为客户抚平伤痛。当经历挫折时，用微笑给自己打打气。微笑是心灵的清洁工，能拂去浮躁，扫清烦恼，过滤心情，存放快乐。

在，企业本着“逝者如父母，客户是亲人”的管理理念。用我们的爱心去安抚客户。当我们的客户因失去亲人难过的同时，微笑便是纽带，能把我们的心和客户紧紧相连。用我们真诚的微笑让客户看到希望、感到力量，从而使客户尽快地从悲伤中走出来，重新面对生活。