昨天刚说完“明天要是再下一场雪就更好了”，今天早上出门一看2011年的第二场雪真的来了。真是个乌鸦嘴呀，邵哥的保洁队伍和我们一天的努力一下子都没有了，突然想起了刘欢老师唱的《从头再来》。

早上班会上领导第一个强调的就是服务意识和安全意识，开完早会后大家全部在停车场上扫雪，我们所有的工作人员见到客户说得最多的一句话就是“您慢点，注意脚下路滑”。其实最辛苦的就是邵哥的保洁队伍，昨天忙活了一整天，今天又开忙活了起来。

虽然下了雪，但是我们的服务质量不能降低，两辆迎灵车一大早就提前出去了，并提前到达迎灵地点，不让客户等我们，受到了客户的好评。

总之一句话——瑞雪兆丰年，今年一定会更好。