“您好，韩女士吗？”

“对……”

“我是前年在您那办手续的女孩，我姓杜。”

“杜明莲，是吧，您好有什么事吗？”

……

这是在今天下午发生的一段对话，买房的手续到现在还有一些没有办齐，所以年前又去了一趟销售中心，可是由于之前的销售人员不在了，所以临时换了一位，即现在的韩小姐，从开始为我办手续到结束，一共也就半个小时的时间，而时隔两个月了，她还能在第一时间准确的叫出我的名字。

我已经说不出自己当时心里的感受，有震惊，有惊喜，更多的是感动，之前的那个销售，我想至今为止她可能也无法在接到我的电话后，第一时间叫出我的名字，同时也有一些惭愧，做为一个销楼人员，她达到了一个销售人员的基本要求，可是做为一个特殊行业销售人员的我，是不是应该做的更好呢，也许做为一个消费者而言，被感动可能只是一瞬间的事情，第一时间叫出对方的名字，天气冷了一声问候，…………

但我们做的绝不能只有这些，而是要做的更多，更好，让我们的客户真正的感到尊贵。