在办公室，偶然看到爷们小姐在她那电脑弄东西，仔细看了一下，愣是不知道她在做什么，好奇的走过去问莲姐：“这是啥呀，怎么还弄了个表格啊？”莲姐一脸严肃的说：“我把凡是我办手续的客户的安葬时期和立碑日期都按时间记录在这个表格里了，这样的话，我心里就有数了，如果客户那边有什么问题的话，我也能一下子找到源头，想起是什么情况，然后帮客户解决……”她的话音还没落，一下子就引来了佳佳和小媛的好奇。

经过我们几个一看，这个表格还真是有用，如果我们每个人每天都能准确的把我们自己带的客户都用这样的方式记录下来的话，做到心中有数，那我们不是能更好的服务好客户，更有效的严格要求自己吗？

严格要求自己，做到心中有数！