在讨论网站关于客户版块的时候,大家就“大家庭”和“纪念馆”两个名称展开过激烈的讨论,因为“大家庭”会让网友茫然,不知道是什么?而“纪念馆”好理解。最终还是定下“大家庭”过渡期间用“大家庭”(原网上纪念馆)这一个很长的名字代替。
大家庭不仅仅是一个名称的问题,更是一个观念、意识。大家庭是给网友一种归属感,一种接纳、认同、鼓励,归属感就是家的感觉,是熟悉、亲切、信任、温暖。就是你在这里认识很多人,很多人也在关心你,有了事情有人会主动帮你解决,想哭的时候有人告诉你人生需要坚强,寂寞的时候就想呆在这里。
“大家庭”的敲定,不仅仅是一个名称的问题,也是我们工作的一面旗帜,是我们共同努力的方向。网友来了留下,因为有归属感。来了走了,我们做得还不够。
如何让网友有归属感?我们还需要做些什么?以下一些想法作抛砖引玉,希望听到更好的建议。
1、不让网友感到寂寞,他的身边有好多关心他的人。
2、解决网友的每一个疑问。
3、组织网友之间有吸引力的活动。
4、及时推荐网友的优良作品。
5、合理分版,版块简单清晰,不分散人气。
6、随时想内容对网友是否有帮助。
7、让网友非常便捷的找到有用信息。
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