一件事情做得久了便会形成一种习惯,然而人总是有惰性,习惯久了就会慢慢产生惰性,相比情况下100%的工作投入就会另工作大打折扣。因此对于工作就需要有200%的投入,或是更多。
每天从事一线服务的我们,需要处理诸多客户所需求的事情,处理好这些问题就需要我们110%的用心对待。正所谓殡葬无小事,客户常常需要解决的问题往往是那些微小的细节,如不注意或不用心观注可能就会将这些微小细节陋掉,然而优质服务恰恰由这些微小的细节而决定。因此就需要我们用另外110%的用心对待。
我认为工作这样去对待,才能达到客户的满意。一年一度的清明节即将到来,让我们充好电,用220%的工作投入去迎接它的到来。
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