世有百行，行行出状元，而状元莫不都是把握细节，然后思考，再持续改进，每每对于细节的思考，在我的脑海中都会出现很多的画面：电话响过三声后接起、客户上车后，我们上车、目送客户的车离开视线……这一幅生活的画面，仿佛在告诉我们什么，原来这一切从认识开始，然后变成一种行动，最后变成一种习惯！

细节是什么，可能只是我们若干好习惯的一种，或行动，或思维，在繁繁沉沉中，细节仿佛就是我们学习日子中的点点滴滴，一个小知识点，一个概念，当我们把一切串在一起的时候，细节就变成了整体，就有了生命，就有了创造力。

让我们把细节化为一个实体，然后结合我们的工作特点，把事务的细节分好，以一种最有效、最可靠的方式让自己成长！