我们到达地点客户还没有到，电话与客户联系说马上就到，果然没有几分钟客户就到了，看看时间还没有到预定的时间，心想幸好我们多提前一会到，不然客户可要等我们了，赶紧下车接待客户。

与客户简单的沟通后引导客户来到了取盒处，取盒的途中客户还说到“我以为我来早了呢！没想到你们更早，时间方面你们把握的还真好。”

来到了取盒处，这里取盒的家属不算多，可以说这里的工作人员很轻闲，每个人都是坐着办公，有时与客户说话都不抬头，心想在可从未见过这样的场景，不想这些了，赶紧准备好手续取出了灵盒，这时家属向其工作人员问到：“同志，请问我们亲人做告别时的党旗放哪了，我们准备拿走。”

大概过了一两分钟工作人员没有说话，客户又重复了一遍问题后工作人员说到：“什么党旗，我们这里只负责取盒，其它和我们没有关系，你在哪丢的再去哪找吧！”

这时客户有些急了，正要发火被另一位客户拉住了，说到：“算了算了，咱不要了，这里办个业务太麻烦了。就这样客户再没有说什么，这里的工作人员依然低着头人坐在那里不知在忙些什么。

我们小心平稳的抱起了亲人的灵盒，撑开小绿伞，同时为客户把通行的门打开，让客户方便走出，将灵盒灵请上舒适高贵的迎灵车，脱帽鞠躬后，安全的将亲人送到大家庭。