晚上在电视看到关于**殡仪馆火化场及遗体冷藏室传出员工集体收受红包丑闻。作为身处殡葬行业的我,都感到有些不自在,给神圣的、干净的殡葬业抹了黑。原本是要缓解逝者家属的痛苦,给他们安慰,而他们却在家属最需要帮助的时候红了眼黑了心,唯利是图。
张总一直教育我们说,我们这个行业,是一个大爱行业。尊逝者如亲人。我们会在雨中为客户撑伞,不让雨滴淋到客户分毫;在客户到达停车场第一时间为我们的亲人把门打开,让他们感受到温暖;我们会为客户在寒冷冬日准备好大衣,为他们御寒;我们会为年老和行动不便的的客户准备轮椅;我们会……我们做的都是一些细节的小事,但往往这些事,会感动的客户落泪,甚至于客户会给我们下跪。
工作中,我们当然也遇到过不止一次客户偷偷的塞钱给我们。但,每一次,都被我们婉言谢绝了——“这是我们应该做的。”普普通通一句话,却拉近了我们之间距离,让他们感受到大家庭的温暖。尊逝者为亲人,我们悉心照顾,用心服务,从小事入手,目的只有一个,就是让逝者安心,家属放心,守护好每一位这里的亲人,这是我们的使命。
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