最近在网络纪念馆上发表祭拜留言的客户有很多，从他们真诚的语言中我能感受到他们心与心的沟通是多么渴望。

我们在平时的服务中，就注意观察客户的需求。当有一天我们发现有很多客户在这里送完亲人最后一程后，会不知如何寄托那份哀思。心里有太多的话想要倾诉给逝去的亲人。我们做了一个很大的创想，做一个全园任何地点任何角度都能观看到的显示屏。内容很简单却又很宁重，就是上面提到的客户祭拜留言。这样做就能让我们的亲人第一时间看到家里人的祝福、牵挂。

这种人性化的服务得到了所有客户的认可及好评，他们的情感不是我们能用钱来弥补的，更重要的是精神上的抚慰。我们的任务就是如何让陷入极度悲伤的客户慢慢的走出来，回到正常人的生活中。

每次来办理安葬手续的家属，看到我们为他们精心设置的祭拜空间，都非常感动。当我们把手指向那个供十万位亲人观看的大屏幕时，客户真想马上发表自己的心情。这样亲人就可以看到了，能够感受到了。真希望每一颗受伤的心都能慢慢的好起来，相信我们的亲人在天堂也能看到这些祝福。