服务意识

    服务意识：指所体现的为提供热情，周到，主动的服务的欲望和意识，即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，它发自服务人员的内心。
    服务意识的内涵是：它是发自服务人员内心的，它是服务人员的一种本能和习惯，它是可以通过培养，教育训练形成的。
这是娟姐在网上单独查的，我在这里借鉴了一下，的确！做为殡葬行业的人事，服务意识一定要强，它是一个比较特殊的行业，是不允许出错的。静下来反思一下，清明过后，我们团队的意识在下降，首先是从思想上，感觉业务量不忙了，思想上就有所放松，这样一来就有着很大的隐患，所以要提高个人意识，做到细心，养成一个良好的习惯，服务意识下降，这是很严重的问题，大家一定要从思想上改变过来，把清明节的那个劲拿出来，用心去服务，发现问题及时解决，杜绝隐患的发生，不断的去提高自己，把我们培养成一支服务意识较强的团队。
    要想提高服务意识，首先你要了解它的含义，结合自己平常对它的了解，融合到一起去，仔细去体会和了解一下吧。（我也不是很了解，还要认真研究一下）大家共同努力！