每天的日常工作，都需要我们细心，贴心。殡葬无小事，失去亲人的痛苦，常常会让人失去部分的理智，我们作为一名服务人员，细心而又贴心的为客户真诚的服务就显得尤为重要。前些天接到的一份迎灵业务，让我对于工作当中的细心与贴心有了更深一步的了解。

拿到迎灵的业务信息之后，马上给客户打电话过去，告知客户董先生所需要的一些注意事项，可是电话打过去之后，对方却关机了。便马上与话务班联系，取得联系董先生的其他方式。终于与董先生取得了联系。便开始告诉董先生关于迎灵工作当中的一些需要注意的事情。由于董先生比较年轻，对于殡葬这一块的知识并不了解。便开始询问我一些这方面的信息，说安葬的时候需要做的事情。从最基本的需要携带的物品说起，到如何圆坟、如何开财门、如何系大红花、如何装饰墓碑、如何保养墓碑……等所有的事情，我便开始与董先生一一的做详细的解答。

最后，与董先生结束通话的时候，董先生非常满意的说了句：“谢谢你，小伙子。”这样的一句话，让我觉得我所做的事情原来这么的充满意义，这么的让我心花怒放。

第二天到了殡仪馆之后，我便第一时间与董先生取得了联系。董先生见到我之后便热情的与我握手，随即便燠恼的告诉我，“哎，真对不住了，小陈，昨天你这么细心的告诉我需要注意的一些事项，可是我刚到殡仪馆就想起来了，你昨天提醒我要携带的公墓的全套手续，我竟然忘记带了。”听到这句，我马上跟董先生说：“没关系，这个先不着急，只要你带了殡仪馆的取盒证件，我们先把骨灰取出来，公墓的手续到公墓再说。到公墓之后，我让我们的导购人员给你先开一个安葬证明，到时候如果我们上市里上门取款，可以顺便上您家里把安葬票收回，或者您什么时候有时间将票据交到公墓都可以了。”董先生听到我说的话之后，一颗悬着的心终于放下了。顺利将骨灰盒取出之后，迎灵车安全行驶到公墓。

到达公墓之后，我便与赵经理沟通了关于客户的一些信息以及客户的一些需求，赵经理听完之后，便安排相应的人员对董先生父亲的安葬仪式做了准备。直到董先生父亲的安葬顺利的交到我们的葬礼师手中的时候，我才满意的离开。

董先生安葬祭拜完之后，第一时间跑到了安葬业务厅来跟我们这帮小伙子们表示感谢，原本都不知道怎么办的事情，正是因为你们这帮小伙子们，才让我们父亲顺利的落葬。

其实看到董先生满意的离开，是我们工作一天缓解疲劳最好的药。也让我们觉得其实我们每天做的都这么的有意义。