在整理客户资料时总是能看到很多有用的信息，总是能在他们提供的资料中学到很多的知识。

在告别仪式中要用到客户的资料，有时客户会拿过来很多的亲人生前的资料，当认真的阅读资料当中所写的文字，会发现有很多的词语值得我们学习。客户将资料交于我们的手中，是对我们的信任。我们应该尽到我们最大的努力，让客户满意。总是能感觉到自己的身上有一份责任，客户交给我们的不仅仅是资料，那是他们对我们的信任，是我们的一份责任。

对于整理客户的资料马虎不得，要认认真真的一项一项完成，不能漏项，因为我们漏了一项就是对客户不负责任。就是我们工作的不认真。所以说对于这一项工作是神圣的更加有意义的。让我也从中学会到了很多。无论是致词方面还是人生的道理。

这一项工作让我更加的细心，让我的身上有了一种责任感。