任何工作，任何岗位，都有一个熟悉的过程，都有一个需要自己去适应的过程。对于我这个还没有从大学毕业却走向工作岗位的“在职生”来说，我是幸运的，也是幸福的。我们会时常怀念在学校的无拘无束的生活，会想起一大票人集体压马路的情景。但是，生活始终要向前看，没有目标，没有激情的人生注定是灰白的。

客服部的工作是细腻的，服务员要注意许多小的细节，因为这往往会体现出一个服务人员的自身素质和对工作的态度。当我们面对一类新事物时，会有畏缩的心理，因为没有处理过，所以不敢办理。可是如果一直不去尝试，那就会一直停滞不前，落在其他队友的后面。

我们应该抓住一切可以锻炼的机会，面对新生的事物，不断的挑战自我，充实自我。就像这个世界不断寻找变化一样，总是充满期待和挑战，充满着激情和梦想。