清明节,我们最常喊在嘴边的一句话就是“跑起来”。对,跑起来,到客户需要的地方去。
今天是清明节前的一个小高峰,也算是清明真正高峰的战前预热。八点多,墓区里客户就已经很多了,墓区流动服务员随处可见,看见客户张望,就赶紧跑过去问客户是不是找不到墓位了,然后就热心地用掌上电脑帮客户查;看到拎东西多的客户,就赶紧跑过去,帮客户拎到墓地;看到客户一个人绑大红花有点吃力,就过去帮一把。
有问题找红绶带。红绶带戴起来,显眼的红色绶带流动在墓区的各个角落,让客户在需要帮助的时候容易发现。
第一天下墓区,我们路西侧的小朋友们很给力,为客户服务很热情,得到路西侧客户的一致好评。虽然头发都被风吹乱了,小脸蛋也都微微黑了,但脸上的笑容一直都那么甜。直到中午十二点了,赶他们回去吃饭,一个个都还意犹未尽,异口同声:让客户来得更多一些吧~~看来这些小朋友都随人,都是人来疯,不怕客户多,而是怕不多。
路西的小朋友,跑起来,到客户需要的地方去,明天继续~
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