提及培训,在任何一个企业里都是存在的。只是培训的内容不同,强度不同,形式不同。严格及高标准的培训才能成就高质量的业绩,高技术的人才,高品质的服务,高效率的团队。
在团队里,培训是每天都在继续的一项工作,几年来,从未间断过。除了应该具备的一些服务技能外,又延伸到其它科目的培训。例如,队列,跳舞,体能,五笔打字等。其间也有一部分人员因承受不了培训的严格与辛苦而选择离开,但这里的培训并未因此而停止,反而被视为我们工作不可或缺的一项。
培训不是形式,而是真正提高每一个人的服务技能、服务意识、身体素质,从而促使整个团队的提高。或许有人认为做为一个殡葬行业,用得着那样严格的进行培训吗?我想这是一种错误的结论,如此培训不仅是提高我们企业的整体水平,也是提高整个殡葬业的社会价值。随着服务业被人们的关注与需求,殡葬又是人们无法逃僻的现实。它的整体提高才能跟上社会的进步与文明。所以就理应对殡葬从业人员进行严格和全面的培训。
培训表面来看是对企业的发展是有利的,但实质上我们这里的培训更多的是对自身有益。培训所来的知识是属于自己的,它不但利于当前的工作,更有助于我们不被社会的进步所淘汰。在这里我们形成了多样式的培训,既能使我们适用于工作,又强健了我们的身体,既刷新了我们的头脑,又增强了我们的自信。更重要的是在这里培养了我们的孝心与爱心,使我们有一颗感恩的心。
在培训中进步,在进步中创新,在创新中开辟殡葬服务之路,引领中国殡葬前行,让培训抓住我们的手,我们紧跟不放。
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