自从接手墓区维护以来，更多的就是与客户的电话沟通。最初与客户打电话心里总是把要说的话屡几遍，担心说错了引起客户的不满，遇到实在解决不了的问题有时候甚至不敢和客户打电话了。和客户电话沟通越来越多，慢慢的发现，与客户打电话不是那么难，就像对待朋友、长辈一样，把该说的话具体情况说到了，客户还是很理解我们的，每天我们都会把客户提出的问题作整理，并一一做答复，能解决的会给客户送去一个好消息，不能解决的，例如以上例子，我们也只有让时间来使这些蜡油渐渐消失。短时间解决不了的问题，客户也表示理解，因为我们都有一个真诚的心。

的客户都是那么的亲切，遇到墓位质量问题都会通知我们一起解决，因为我们都是为了让这里的亲人住得更舒心。