“嗯，我们刚给爸妈扫完墓，这不顺便再看看表叔，我记得上回来参加表叔的葬礼时是一个白色的墓，好像是14排9号，但没找着。”

听到客户记得排号后，我立即询问是否知道亲人墓位当时的价格，当家属将当时买墓的价格告诉我后，很快就将墓位找到了。

清明已经到来了，来为亲人扫墓的家属也越来越多了，这段期间是我们遇到各类问题最多的时侯，这时也是最能考验我们服务以及专业知识的时刻。就拿最简单的墓位信息来说，因为我们掌握了所有墓位的信息，就能很快的帮助客户找到墓位，这无形之中也节省了客户的很多时间，也能很好的缓解客户着急的心，遇到的别的问题也是如此，只要我们专业的为客户解答疑问，我们就能更好的服务好客户。