在度过了三个清明节。三年了，很巧，每年我都在主路西侧做流动服务。

2009，新员工身份，那时业务不熟，跟着老员工，跑前跑后，很热情地告诉客户墓区不能烧纸放炮，给客户拎个东西查个墓位我很乐意，但要是客户有深层次业务需求，我就害怕，怕自己回答不上来，帮不了客户。

2010年，以老员工身份带领着新员工在墓区流动服务，引导客户文明祭祀，实习生有解决不了的问题就找我，我去解决，很高兴。

2011年，以道路西侧墓区服务总负责人的身份，带领着老员工、新员工、以及我们的橙色军团，在墓区，随时为客户解答疑问，随手捡垃圾，向客户传输无垃圾公墓的文化，听客户讲关于的故事。

作为墓区服务总负责人，责任重大。整个墓区客流接待、客户服务、客户投诉及所有的节前准备，业务知识的讲解都由我去完成。作为总负责人，别人想不到的我得做到，别人解决不了的问题，我得想办法解决，这个清明给了我太多的锻炼机会。

想想三年前来的那个又黑又胖的傻丫头，现在已出落得相当顺溜。经历的每一个清明，都是一次成长的起航。都是一次加油站。

明年的清明，还在，接受砺炼……