清明节的脚步声越走越远了，这两天的客流量相对来说已经开始慢慢的少了。总结这几天就是跑起来、做细致。

一提起跑起来这个词大家都知道这就是清明节我们最基本的动作要领，哪里有客户需要我们帮助，我们就要随时随地的跑过去给客户解决问题。这样才不会让客户等待太多时间而降低对我们的满意度。

做细致也就是针对墓区客户所需解决的问题做到每件事全频及时了解，并针对不同的问题做出最好的解决办法，直到客户超出满意度。这在很大程度上解决了客户的问题需求满意度。

作为此次墓区小组的负责人，在老员工与实习生的共同努力下，对于这几天的服务而言得到了很多客户的好评，着火情况也大大降低。这些当属这些实习生与老员工们好的配合。才有了现在的跑出来的细节，明天我们将迎来一场空前的安葬礼仪，相信会如同我们的服务一样取得成功！