这两天相对于前些日子来说客户是少了，但服务依然是不变的。站在话务的窗前往下眺望，无论何时都能看到主道的前面总是有那带着红绶带的工作人员站在那里为客户提供服务从未间断过，还有两三辆电屏车井然有序的接送着来来往往的客户。

让自己的眼睛扑捉到很多服务的细节。只要电屏车在她们面前停稳了，就会上前去两个人搀扶老人小孩，她们搀扶着老人的手臂慢慢地让老人起身，动作很轻微很细致，还帮助客户提物品。

在服务的过程中哪怕只是小小的细节，就能让客户感受到温暖，那种感觉就像下雨时有人在你的头顶撑起一把伞。细节就是那些繁杂、细小的事，做好服务细节，为客户提供最好的服务让客户满意。