2011年的清明节，已经落下了帷幕。2011年的清明节，是一个圆满的清明节。在这个清明节里，我们举行了免费葬集体的公祭仪式，举年了大型的百人安葬仪式，不仅如此，我们还塑造了全国第一个无塑公墓的形象……这一切，都来自于人不断创新不断总结的习惯。

在我们的工作当中，对于已经过去的事情，需要有好的总结。只有好的总结，才能让我们在当下看到过去所发生的事情，有那里地方是好的，是可以继续发扬的，那些地方又是做的不足的，可以总结经验，在下一次的活动当中避免再次发生。而在总结过去的同时，我们需要对未来的工作有着进一步的计划，只有在总结过去的同时，马上制定计划，才能让我们的工作更有效率，在第一时间抓住工作的重点。

在这个清明节里，我们都有着各自的收获，让我们一起去总结，然后再共同交流，从而让我们都一起提高。因为我们的目标只有一个，为的就是让的服务做的更好，让品牌更加深入到每一位天津市民的心中去。

总结过去，计划未来。是我们一直需要坚持做的事情，不仅仅是清明节，需要渗透在每一个工作环节，只有这样，我们才能有目标，有方向的去工作。