感动服务来源于细节，感动不是因为轰轰烈烈的事；有好多的东西不是刻意的去观察和表现的，而是通过一点点很小的细节体现出来。也许一个小小的动作，一句暖暖的问候对于大家来说都是感动。

当我们接起电话时，亲切地说一声：“X女士，X先生，您好……”时，电话那头就会特别惊讶地问：“您怎么知道呢？还记得我们啊”，听得出客户的话语中带着开心和感动。清明期间的感动服务更是随处可见，墓区里有客户找不到亲人的墓位时，我们工作人员总是第一时间上前去帮助客户查找亲人的墓位；知道自己老客户会过来扫墓，提前把亲人的墓位卫生打扫好……

时刻关注身边的人和事，你就会发现，感动无处不在。只要我们用心去诠释，丰富的情感就可以表达得淋漓尽致。其实感动只在一瞬间，让人感动也只在你的一念间。