两天过后,突然接到了一个来自远方的号码,对方说是淘宝店家的代表,我这正想跟他们诉诉不满呢,没想到,店家却说:“您在我们店里买的小饰品,从评价看起来,您不是特别的满意,您知道,小饰品的价格不是很贵,我们就是想攒一些人气好评,您看我们能否对这件事情给点什么补偿”这话让我的心情稍有了平复,这种态度不错,后来,店家代表又说:“那请您修改一个评价好么,我无言已对,又有什么办法呢。人家都这么说了。所以我就伪心的给一个大堆的好评。店家代表从此再也没有与我联系……
后来坐下来想想,这种强要来的好评,其实是不正当的,有可能因为我的好评而误导更多的消费者,但是从店家的角度来说几元钱的东西,既然出售就要有他出售的意义,光攒好评是不够的,要多想一下自己的产品的质量才是最重要的。
好评是消费者发自内心的点评,就像是我们的服务一样,不要去刻意的让我们的客户赞成满意,而是要在不经意间用实践的行动来让客户感动,因为强要的好评是虚构的,只有真心为客户着想才是最重要的。
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