每天每分钟的思考，这句话出自于品牌推广部一台电脑贴纸上。开始我还很不解的看着这些字‘每分钟的思考每天’这是什么意思？怎么还有这样一句话，后才明白要这么读，每天每分钟的思考！

一天有24小时，24小时又可分成诸多分钟，而这重多分钟我们可以做很多很多有意义的事情，每天一线人员服务于客户，分配到每分钟而言那就是一个惊人的数字。

前一天的前一分钟遇到了这样一家客户，需要我们以这样的方式解决他们问题，此时我们遇到这样一位客户，需要我们以这样的方式解决问题。每天我们会接触到不同的问题，这就需要我们用心的去思考每分钟，在实际的服务当中总结经验，把每分钟的服务都思考到位，那么这一天的服务可以说达到标准了。

从事前台调配工作的人都知道，一上午会接触到诸多家不同的客户，这些客户对于我们的服务要求都有所不同，这就需要我们耐心的为他们一一解答，也正是这一分钟一分钟的细心解答才有了一上午客户的满意度，然而这才只是6小时的满意度。当然这个过程远没有说的那样简单。

每天的工作按分钟计算，我们会很容易发现，其实这一天我们做了很多很多我们都不敢想象的有意义的事情，但不然这样对我们才是真正的多种锻炼。