都说好记性不如烂笔头，再多的东西，脑子记不住的，笔和本肯定能记住。

这两天看到我们的美蓉姐手里总拿个小本，不论是在停车场，还是前台，或是接待室，所到之处，都能看到她那瘦小却又坚强的影子，时而皱眉头冥想什么东西，想必又是发现了什么问题在想解决高招呢，一会又看见她眉开眼笑的疾笔在小本上飞驰，想必须又是想到什么提升大家服务技能的好办法了。

昨天和美蓉沟通一些部门业务的事情，我俩一碰头，美蓉姐便拿出小本对我说：“来吧，你说，我好久没接触一线业务知识了，你多说，我多记着点。”

不一会儿，就看见美蓉那本上密密麻麻记满了东西。翻开一看，都是一天工作中发现的问题，待解决的问题，还有一些突发的灵感……

美蓉姐的那个小本里，记录的都是宝，也是美容姐每天工作的心血。我也得跟美蓉姐好好学学，别拿记性跟笔和本比，比不过，把问题记住了，找到方法解决了，才算没有白记！