现在每个部门每个人都在努力的学习，我们部门也是一样，在领导的带领下和制定的计划下每天看坚持看视频学习礼仪，练习五笔，普通话看有意义的书籍。感觉自己的普通话还是差不多的但也会出错，音不准。郭主管每天都会认真听我们录的普通话，会把我们每个人的错误指出来并改正。

每个人领导对我们都付出了很大的心血，所以我们要坚持不断的学习，提高自己素养和工作能力，话务有许多好书籍，每天抽点空可以看看，养成爱读书、多读书的习惯。把学到的知识和工作、生活实际相结合，我们一定要坚持把每天把各项学习坚持下去。