忙碌的清明节与热闹的月亮节相继过去，到了我们充电的时间段了。前一阵子一直在进行着一项科目‘普通话’，说话容易，说好普通话不容易。

最为一名北京人，大家都说我们说普通话相对而言占一定优势，但其实不然却并非如此。今天路过小停车场，未见其人先闻一声：“白，白色……”这是谁再读普通话词语呢？走近一看原来是我们的小泉正认真的读着普通话书上的词语呢，看到我还让我过去帮忙纠正。

每天面对形形色色的客户，不光要在整体环节上让客户满意，更重要的是在细节上，普通话一项就是一个小中看服务的环节，因此我们要开始加油，将普通重新读起来！