这段时间以来，客服部一直在不停的学习。每天的工作笔记记录工作中问题，而且各自都提出解决的建议，在第一时间改进。每天普通话练习，观看服务礼仪视频，执行力类的书籍。每个人都切实的动了起来，把改变工作状态，怎样提高客户服务的质量装在了心里。

每天五笔的练习，服务礼仪要点的学习。谁都没有放松的念头，反而都憋足了一股谁也不愿意最后掌握的劲。看到的是这个团队的努力，看到的是这个团队的提升。

向客服部学习，每个人都切实的动起来。共同探讨学习把我们的服务提升到一个新的台面。