那一刻，一个堂堂大老板居然能说出这样的话，并且用他的实际行动，感动了我，我更不觉得一个老板要蹲着帮人擦鞋很丢脸，反我觉得他很伟大。此时，我也就明白，为何他的饭店总是这么红火。

换位思考，如果我们是客户，那我们需要的是能把我们服务好，服务越周到我们才越满意。现在我知道我们做的是一件伟大的事，用客户的话说是积德行善，是在做好事，服务好每一家客户是我们的使命，让客户满意是我们的宗旨：“站着的人不一定伟大，跪着的人也不一定屈辱。站着做人，跪着做事，才是真正的强者。”