调入客户服务部担任主管一职已经有段时间，正如领导所讲想要更好地总结出经验来管理好部门的工作，只有将业务尽快拿下来，将每个业务环节都扎实的掌握与吃透，这样工作可能会变得明了，自然工作业绩也会提高。

就导购工作而言，带领客户选墓是最基本的一项业务技能，如何为客户提供优质的服务需要我们认真的总结日常中的工作过程。通过最近几天的导购过程发现我们客户其实都象我们一样善良友好，都会把我们当作自己的孩子一样和我们沟通，我们也会很用心的去服务每位客户。

用心的去服务客户，也就是认真的为他们讲解每一个问题，哪怕是很小的问题，让客户很明明白白花钱，舒舒心心尽孝是我们的一个基础工作。

导购工作如此，其它也如此，客户服务的工作不需要过多的体力劳动，但对于用心一点要求极高，因此我们需要不断地总结，用心去服务我们的每一位客户。