今天随同孙师傅跑了两次迎灵，可以说都是长途，顺利的迎完第一个业务后，马上又向程林殡仪馆跑去，为了保障服务的质量，我们每次都提前出发，但最近发现有的客户比我们还早，于是我们改变以前的做法，出发前给客户再打一个电话，确实客户出发的时间，同时我们又提前了出发的时间。

今天的第二个业务本来定的是十点三十分到达，实际不到十点钟我们就已经到达，后来给客户打电话联系，客户说到：你们都到了呀，真不敢相信你们这么快，我们今天就想着早点来，没想到你们更早，我们马上就到。”

客户到达后，马上就向我们迎灵车走来，与我握手说到：“你好，真是太感谢你们了，我以为我们要等半个小时呢，你们太及时了。”

我准备好迎灵伞后，客户说到：“不用了，我们没有太多讲究，你们这么大的车来了，服务就够到位了，”

“您客气了，这都是我们应该做的。”于是我准备好迎灵伞随同客户去办理了取盒。

在路上客户一直在说，你们的服务真的很少见，很多地方的售后都不好，只要客户交完钱，服务态度马上就变了，而你们那里就完全不同，从这一点上看，我们的选择没有错。