某日，正在安葬接待厅的门口值班，接待安葬客户。突然听到对讲里说：“迎灵车马上进园，请注意接待。”收到命令，马上调整精神，提高音量在对讲里答道：“收到，一切准备就绪。”

过了大约半分钟，迎灵车缓缓驶入公墓的主道上，后面跟着的是一排长龙样的车队。这阵势就是气派啊。当迎灵车停稳后，马上就有礼仪人员过去打开车门，迎取亲人的灵骨。我就负责指挥家属的车辆，在我的正确指引下，车辆排着队进入了大停车场。最后出来一辆拉随葬品与纸活的车，在我的面前停下了，副驾驶上的师傅说，我们这车拉随葬品与鲜花烧纸的，直接开到墓地去吧。我客气的对那个位师傅说：“师傅，如果你的东西太多的话，我们已经为你准备好了电瓶车，因为墓区是不让进车的，请您理解。”客户一听我这话，马上就说：“太好了，你们想得太周到了，的服务就是做的特别到位，能够想到客户所想啊。听到客户这么一说，我也对客户连声说了谢谢，说的服务好，正是你们有了这么高素质的客户啊，正是因为有了你们的支持，的服务才能越来越好啊。那师傅说，服务在整个天津的殡葬行业是最好的，这肯定没得说，甚至在全国，估计也是数一数二的了。我接着师傅的话说：“，不断创新，却始终以客户为中心啊。”

与客户进行了一番愉快的交流之后，没有让客户等待，就进入了告别仪式，之后就送灵，直到安葬。客户的物品当然顺利的送到了墓地。

服务，总是这样，想客户之所想，急客户之所急。时刻站在客户的角度想问题，才能更好的服务于客户。让我们一起努力，将服务越做越好。