调到客户服务部有一个月了，这一个月当中用的最多的算是笔和本了，每天师傅给我们讲课时她说的每一句话我都会当作经典语录一样记下来，这可都是他们在前期工作过程中总结出来的，对我们现在以至于今后的工作中都会有帮助。虽然有时侯会是一句很简短的话语很容易就记住的但每天听的多了就难免忘记，如果记在本子上有时间就拿出来翻翻，时间长了想忘都忘不掉的。别看这堆又破又旧的本子，要是没有它们我的业务知识也不会有这么快长进的。