下午接待一家扫墓客户,当时给客户打开车门后,客户下车时看到我连声的感谢,说到;“谢谢,你好,我们是来为亲扫墓的,我们有一位老人行动不方便,可不可以帮我们找一个轮椅呀?” “没有问题。”
正准备去推轮椅,想想用电瓶车送客户多好呀,这样可以让客户都方便些。于是开来了电瓶车,客户看到,很惊讶的说:“我以为只有选墓才可以用车呢,没想到售后也可以呀!” “当然了,电瓶车就是为客户提供的,在可不分什么售前售后,只要客户需要我们随叫随到。”
带客户到墓地后,拿着客户写好区排号的小本,发现所写的墓位与实际不对,找不到墓位,我及时拿出对讲联系查找,第一时间找到了相对的墓位,这时这位老奶奶看着我说过,你们服务很到位,你是哪年生人呀!我当时有些愣,哪年生人,我是八四年呀,老奶奶说到:“你对象呢! “也是八四年呀!”我说到。
“小伙子不错呀!你们两人都是海底金命,是不是有孩子了,是女孩吧!”我一听吓我一跳,神了怎么这都知道,我急忙说到:“对呀您怎么知道呀! “我就懂一些而已,我们是祖传的,其实也不是很准,但是八九不离十了,” “您真是太厉害了,都让您说着了。”
就这样有说有笑的把客户带到亲人的墓位,这位老奶奶还看了看我的胸牌,你叫李亚超,我记住了,下次来还找你。没问题,只要您来到无论谁都会为您服务的,为客户服务是我应该的也是必须的,老奶奶再次对我笑了笑后走向了亲人的墓位。
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