客户选择，不同的人有不同的理由，有的是看好了这里的服务和环境，有的是喜欢人的真诚和周到，但今天上午我的客户陈先生的选择理由却非常“独特”，他跪在父亲墓前对父亲说：“爸，因为我孝才选择了。”

当时我的心情很复杂，一方面为陈先生痛失亲人而感到难过，另一方面，我也理解他为什么说选择的原因是出于“孝心”。因为在这里，他的亲人会得到很好的照顾，我们会让逝者充分感受到大家庭的温暖。

我知道陈先生的父亲在近40岁的时候才生得他，对唯一的儿子父亲是疼爱有加，父子俩的感情也非常深厚。可是父亲在69岁的时候去世了，按照惯例，父亲可以安葬在老家村里的公益墓地，那样可以节省很多开支。

但父亲突然离世，让还不到30岁的陈先生深刻体会到了“子欲养而亲不在”的悲痛。父亲为他辛苦操劳了一辈子，他刚刚有能力可以孝敬父亲了，父亲却离他而去。在悲痛的心情之下，陈先生觉得，唯一能做的就是为父亲寻找一块最好的安息之地，以弥补在父亲生前自己没有很好照顾父亲的遗憾。

陈先生选择了，既是对我们的肯定，也是一种莫大的信任。正是为了像陈先生一样的众多客户的这种信任，我们愿意也甘心做出更多的努力，无论天气多么炎热，人都坚持在户外接待，虽然汗水曾无数次从脸颊流过；一天24小时，无论客户什么时候来园，人都保持着阳光般的微笑去迎接，端上一杯茶水，送出一份祝福，一个手势、一个动作、一声问候都是对失亲伤痛的一种抚慰。虽然有时我们体会不到失去亲人的痛苦，但我们会用心照顾好每一位逝者，尽全力去做，去努力。

我们的努力不会白白付出。每当我们服务完客户，客户都会把我们当作家人般看待，甚至留下我们的联系方式，说愿意与人做朋友，做亲人。当客户伸出双手紧紧握住我们的手时，都会有种无形的感动。这份感动，让我们更执着于去用心体会客户的心理，真正做到体贴入微，做到英国皇家保姆式服务，一切想客户之所想，思考客户之所需，让来的客户心灵感受到更多的温馨。