也许作为一般的新员工，学业务知识只会一味接受，很少去动脑去思考，为什么？但陶陶不一样，所有的问题，她都会问为什么？在她那里，所有的东西都会有十万个为什么？直到她完全弄明白为止。

有些东西，即使你开始教她时，她会一次性接受，但她自己琢磨半天后，还是会问为什么？我觉得可以这样啊，于是她会发表一些自己独特的见解，有时候我也能从她的见解中想到更深层次的东西，会激发一些未知领域东西的探索，会对工作的改进有很大帮助。

陶陶会向任何一个话务的人请教问题，这不仅仅是好不好学的问题，而且关系到自尊心、虚荣心的问题。人的天性往往不可思议。有的人位卑才低，求教于位尊者，才高者，那似乎没什么，不以为耻；一旦反过来，以位卑求教于位卑，以才高者求教于才低。往往会觉得别扭，也许会感觉不光彩，耻于开口了。

在陶陶那里，我不管你是谁，不管你是不是比我知道的多，都会去问，不究根问底绝不罢休。向陶陶学习这种不耻下问的精神，找不到问题的解决方法不放过。