平日里接待客户，我们都是站在停车场上接待，当我们第一眼看见客户时都是小跑步上前接待，生怕让客户多等一分钟，生怕给亲人带去一丝的不便；虽然已经进入三伏天，可是我们的服务人员的热情丝毫未减去一分热情，我们还是热情的为客户打开车门，亲切的提醒家属慢点下车，也是第一时间询问家属需不需要去卫生间等，虽然是一句简短的问候，这可为前进为亲人进行选地的家属、办理手续的家属减去了不少“负担”。

作为导购员，我们更应该时刻想着客户，把亲人视为家人般对待，换位思考替客户着想，为亲人以最少的时间解决最大的问题，能够少让亲人少等一分钟都是我们应尽的义务与责任，因为对与等待的人来说每一分钟都是漫长的。我们应该想着怎样能够便捷的服务好亲人，给亲人保姆服务。

平日里与客户虽然是服务与被服务的关系，但是服务我们的过程中还是与客户建立了非同寻常的朋友关系或是亲情关系，客户都亲切的称呼我为——小陈！当听到客户亲切的称呼时，都感觉非常的亲切，我也会根据客户的不同身份或是年龄亲切的称呼为X经理、X姐等，这样子我们沟通时，感觉特别亲切，有什么需要也是第一时间通知我！这种感觉就如同与自己的亲人服务似的，特别随便与自然。少了许多的障碍，给我们的服务带来了非常有利的平台。把客户当作亲人服务，是我们每一位服务人员的一种境界也是我们的服务追求。