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公墓陵园行业博客-提升服务质量，赢得客户忠诚发布日期：2024-12-26 查看：869

提升服务质量，首先要从客户的角度去体会自身的服务质量，客户与客户之间的需求是不同的，根据每个客户的需求，从接待到售后的安葬，设计出一个适合客户的服务流程，满足客户的需要。

客户想要的服务质量和实际的服务质量相差不多的时候，客户基本都会满意，真对客户的需求，对一些客户迫切需要的服务，我们多花一些精力把事做好，在实际的服务过程中超过了客户的期望，给客户的就是一种感动，将会赢得客户的忠诚。