1、礼貌比文凭重要

2、成功没有彩排的机会

3、人才未必有口才   但是有口才一定是人才

4、给别人留下良好的第一印象

5、介绍自己的名字   记住对方的名字

6、很多事情没有对与错  是与非 只有适合不适合

7、赞美是全世界成本最低而价值最高的礼物

作为导购员应该具备的素质

礼貌是导购员最基本的要求

作为导购员人员要有一定的口才，有了与人沟通的良好口才能更好的与客户沟通

时刻注意自己的形象，给客户留下良好的第一印象

接待客户首先要自我介绍，良好的自我介绍也会给客户留下良好的印象。记住对方的名字，特别是客户的姓名，这样会让客户更加异外。
要善于发现身边人的美，记住一个人的优点，然后适当的去赞美客户，给予别人鼓励的同时，自己也会得到赞美。