对待任何一件事情、工作甚至客户提出的问题，我们在解决问题的时候，也应该仔细、主动的去发现工作中的不足，在做一件事的时候，往往我们会按照我们自己的惯性思维去处理每一件事情，可是工作中的问题却很多，如果我们不去主动的发现他们，那么，问题就会越来越多，严重性将会越来越大，即使是客户提出的意见和不足，在解决客户的问题的同时，我们也应想想，在这个问题上还会不会出现类似于其它的问题，多去发现工作中的任何不足。

在发现了工作的不足后，能立即解决的马上解决，不能当时解决的也应把问题记下来稍后解决，如果自己不能解决的，上报领导或请教同事，问题的解决方法总是会有的。解决完一个问题，心里就会像一颗石头落地一样，只有不断的发现不足，不断的解决问题，才能使工作中减少差错的发生，使得客户得到应有的高质量的服务。