随着同质化时代的到来,当今社会销售的竞争力已经由原来品质的较量,慢慢为理念的竞争。因而服务的质量也就变成的越来越重要。
那么如何提升服务的质量,进而提供个性化的服务呢?
服务源于细节,细节服务决定个性化。
其实很多时候,当我们拿出自己的真诚,真心的服务于我们的客户,发现客户的真实需要,进而提供客户所需,那么我们就为客户提供了最优质的服务,因为每一定客户的需要是不一样的,所以服务是无法复制的。
那么这就需要我们每一个服务人员做到真正的真诚,将服务真正的做到细处。也许一句简单的“您好!”会让你发现客户的需要。
请不要吝啬于你的真诚,让我们共同努力为客户提供最优质的服务。
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