在一个企业里、在你的工作当中你要如何扮演好你的角色，准确给自己定位。我们要带有使命感和责任心去做每一件事情，服从、忠诚和敬业是每个人参加工作必不可少的职业道德。只有这种人是“能够把信送给加西亚的人”，只有这样的人才是企业最有用的人。

执行力是按质按量完成工作，不找任何借口。作为员工所要考虑的就是在接到命令后想尽一切办法去完成任务，而为什么要执行这个命令，这个命令的正确与否不是员工应该考虑的。对于领导分配的任务，我们每一个人都要想尽办法去完成任务，而不是为没有完成任务去寻找任何借口。立即采取行动，全心全意的完成任务，要有一种积极的心态，积极主动的去做每一件事。

罗文般的敬业精神应该作为我们每个人自身的敬业标准，对于工作任务不计得失，不怕困难，忠于职守，爱岗敬业，积极采取行动，全心全意地工作，高效地完成任务。我们在任何岗位上都要对得起自己的工作，对得起自己拿的这份工资，忠诚敬业是一个员工最基本的责任。有没有领导在都是一样的工作，甚至领导不在的时候更负责、更认真，这样的人必定会得到企业的重视。

态度决定一切，永远都要积极地面对生活和工作。无论做什么事情，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位，都要对自己的工作负责，工作就是不找任何借口地执行。因此，我们在工作中要坚守执着，树立强烈的责任感，要有积极主动的工作态度。

我们每天都在讨论怎么才能给客户提供高品质的服务，怎么才能让客户满意？读了这本书让我明白了服务工作中无小事，从小事细节中更能看出我们的工作态度，要主动去做每一件事。把我们要求的每一项工作做好，才是我们对工作忠诚的表现。要保持时刻心中有客户，这样才能更好的为客户服务。

在以后的工作中我们要时刻拥有这样的精神来鼓舞和激励自己。充分发挥自己的能力，服从领导工作安排，尽职尽责，忠诚于要做的每一件事，不断的完善自己，做一个对企业有用的人。