的每个岗位都是以‘服务’为链条相互衔接，行政后勤部也不例外，与一线部门不同的是后勤工作多数面对的是我们的员工，我们称之为‘内部客户’。后勤部实质就是为一线及企业各岗位工作的开展提供“弹药”的后方战线，后勤服务就是通过服务保障企业经营管理的正常运行。

后勤工作涵盖面广，大家的衣食吃行，工作的后方保障及日常制度的监督落实等，关系到大家的生活，涉及到员工的利益，后勤工作与每个人都息息相关。其核心就是为企业服务为大家服务，但同为服务，与一线服务相比我们还欠缺很多。后勤员工不能因为‘客户’对我们工作的包容而放低自己的标准，或者逐渐淡化了服务的意识。

后勤工作事无巨细，也许有时候我们会以为有些是不起眼小事，然而这些被称为小事的工作却不能小视。任何一项工作延误了，其‘保障’职责都将变得毫无意义，甚至给他人带来麻烦、给一线工作造成损失浪费企业成本。后勤员工必须比别人有更多的热情和耐心，先明确自己的职责定位，除了专业知识更要有愿意帮助别人的态度，树立服务和保障的角色意识。否则即使你有很强的能力，即使你有过硬的专业知识而缺乏服务意识服务能力，结果全等于零。